เจอโฆษณาอาหารเสริมผิดกฎหมาย แจ้งที่ไหน

เมื่อเห็นโฆษณาอาหารเสริมที่อ้างว่ารักษาโรคได้ หลายคนได้แต่เลื่อนผ่าน

แต่มีช่องทางแจ้งที่ใช้เวลาไม่กี่นาที และเป็นสิ่งที่ช่วยคนอื่นได้จริง โดยเฉพาะผู้สูงอายุที่อาจหลงเชื่อ

ช่องทางที่ 1 สายด่วน อย. 1556

เป็นช่องทางหลักและตรงที่สุด

โทรแจ้งได้โดยตรงกับสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา

เหมาะกับกรณี — พบผลิตภัณฑ์หรือโฆษณาที่น่าสงสัย ต้องการสอบถามหรือร้องเรียน

ช่องทางที่ 2 เว็บไซต์ของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา

เว็บไซต์ fda.moph.go.th มีระบบร้องเรียนออนไลน์

เหมาะกับกรณี — มีหลักฐานเป็นภาพหรือลิงก์ที่ต้องการแนบ

ช่องทางที่ 3 ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอม

เว็บไซต์ antifakenewscenter.com มีเมนูแจ้งเบาะแสข่าว

เหมาะกับกรณี — ข้อมูลที่แพร่ในสื่อสังคมออนไลน์ที่สงสัยว่าเป็นข่าวปลอม

ศูนย์จะส่งเรื่องให้หน่วยงานเจ้าของเรื่องตรวจสอบแล้วเผยแพร่ผล อ่านวิธีใช้ที่ ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมคืออะไร

ข้อมูลที่ควรเตรียมก่อนแจ้ง

ยิ่งเตรียมครบ เจ้าหน้าที่ยิ่งดำเนินการได้เร็ว

1. หลักฐานภาพ

ถ่ายภาพหน้าจอโฆษณาให้เห็นข้อความครบ และให้เห็นชื่อผู้โพสต์หรือชื่อร้าน

อย่าลืมถ่ายให้เห็นวันที่โพสต์ ถ้ามี

2. ลิงก์

คัดลอกลิงก์ของโพสต์หรือหน้าเว็บนั้นไว้

เพราะโพสต์อาจถูกลบภายหลัง ภาพหน้าจอจึงสำคัญกว่าลิงก์

3. ชื่อผลิตภัณฑ์และเลขสารบบอาหาร

ถ้าโฆษณาระบุไว้ ให้จดมาด้วย เพราะเป็นตัวระบุผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำที่สุด

4. ข้อความที่คิดว่าผิด

ระบุให้ชัดว่าประโยคไหนที่คุณคิดว่าเข้าข่าย เช่น อ้างว่ารักษาโรค หรือรับประกันผล

ดูตัวอย่างประเภทข้อความที่เข้าข่ายได้ที่ 10 ประโยคโฆษณาอาหารเสริมที่ผิดกฎหมาย

สิ่งที่ควรทำทันทีแม้ยังไม่แจ้ง

อย่าแชร์ต่อ

ประกาศของหน่วยงานราชการมักขอความร่วมมือข้อนี้เป็นข้อแรก เพราะการแชร์ทำให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องกระจายกว้างขึ้น

และถ้ามีคนในครอบครัวกำลังจะซื้อ ให้ชวนเขาเช็คเลข อย. ด้วยกันก่อน ซึ่งใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที

กรณีที่ควรแจ้งเร่งด่วนที่สุด

โฆษณาที่บอกให้หยุดหรือลดยาประจำตัว

เพราะเป็นข้อความที่อาจทำให้คนที่มีโรคประจำตัวหยุดยาแล้วอาการทรุดหนัก ซึ่งอันตรายถึงชีวิต

ถ้าตัวเองซื้อไปแล้วและรู้สึกว่าถูกหลอก

1. 1เก็บกล่อง ใบเสร็จ และหลักฐานการโอนไว้
2. 2บันทึกภาพหน้าจอบทสนทนากับผู้ขาย
3. 3ติดต่อผู้ขายเพื่อขอคำชี้แจงก่อน
4. 4หากไม่ได้คำตอบ ให้แจ้งช่องทางข้างต้น
5. 5ถ้ามีอาการผิดปกติหลังรับประทาน ให้ไปพบแพทย์ทันทีพร้อมนำกล่องไปด้วย

ทำไมเว็บขายของถึงสอนวิธีร้องเรียน

เพราะโฆษณาที่เกินจริงทำลายความเชื่อถือของตลาดทั้งตลาด รวมถึงผู้ขายที่อยู่ในกรอบกฎหมายด้วย

ตลาดที่ผู้บริโภคตรวจสอบเป็น คือตลาดที่ผู้ขายซื่อสัตย์อยู่ได้

ผลิตภัณฑ์ที่เราดูแล: เบต้าออยล์ (Beta Oil)

เบต้าออยล์ (Beta Oil) เป็นผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เบต้า ออยล์ เลข อย. 13-1-01566-5-0001 เกี่ยวกับบทความนี้ตรงที่เป็นผลิตภัณฑ์ที่เราจำหน่าย และเคยมีประกาศของ อย. เรื่องโฆษณา Betaoil เมื่อ 4 ธ.ค. 2566 ซึ่งเราอธิบายไว้ที่ อย. เตือนเรื่อง Betaoil คืออะไร ถ้าคุณเจอโฆษณาเบต้าออยล์ที่อ้างว่ารักษาโรคหรือใช้แทนยาได้ แจ้งได้ตามช่องทางในบทความนี้ ข้อมูลที่ถูกต้องตามฉลากคือ ต่อ 1 แคปซูลมีน้ำมันคาโนลา 200 มก. น้ำมันมะกอก 200 มก. และน้ำมันรำข้าว 109 มก. ฉลากให้รับประทานวันละ 1 แคปซูล

อ่านบทความอื่นในหมวดเดียวกันได้ที่ บทความเบต้าออยล์ทั้งหมด

ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารไม่ใช่ยา ไม่มีผลในการป้องกันหรือรักษาโรค ไม่ได้ทำให้โรคหายหรือค่าตรวจดีขึ้น ผู้ที่ใช้ยาอยู่ห้ามหยุดหรือลดยาเอง และควรปรึกษาแพทย์ก่อนรับประทาน

อ่านต่อ

• •วิธีเช็คเบต้าออยล์ของแท้ ด้วยเลข อย. ทำเองได้ใน 3 นาที
• •เช็คลิสต์ 10 ข้อก่อนโอนเงินซื้ออาหารเสริม
• •อย. เตือนโฆษณา กับ ผลิตภัณฑ์ผิดกฎหมาย ต่างกันอย่างไร

ข้อความสำคัญท้ายบทความ

บทความนี้อธิบายข้อกฎหมายและวิธีตรวจสอบข้อมูลด้วยตัวเอง ไม่ได้ระบุว่าผลิตภัณฑ์ใดให้ผลอย่างไรต่อร่างกาย และไม่ใช่คำวินิจฉัยทางกฎหมายเฉพาะกรณี

ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารไม่ใช่ยา ไม่มีผลในการป้องกันหรือรักษาโรค

หากมีโรคประจำตัวหรือใช้ยาอยู่ ควรปรึกษาแพทย์หรือเภสัชกรก่อนรับประทานผลิตภัณฑ์เสริมอาหารทุกชนิด